Главное меню
Главная О нас Сайты/файлы Добавить Карта книг Карта сайта
Реклама
Книги Фантастики
fantbooks.com -> Книги на сайте -> Эзотерика -> Сорокина Е.Л. -> "Работа сегодня. Как найти, как устроиться, как преуспеть" -> 13

Работа сегодня. Как найти, как устроиться, как преуспеть - Сорокина Е.Л.

Предыдущая << 1 .. 7 8 9 10 11 12 < 13 > 14 15 16 17 18 19 .. 39 >> Следующая

Не пытайтесь защищаться (вы ни в чем не виноваты), а самое главное — не отвечайте угрозой на угрозу. Даже если ваше положение вам это позволяет. Ответ агрессией на агрессию дает непродолжительный результат. В какой-то момент скандилист может отступить под вашим натиском. Но в итоге вы можете быть совершенно уверены, что работа не будет
сделана, проект сорвется, а вопрос не будет решен вовремя. В худшем случае вы можете положить начало затянувшейся вражде, которая поставит под угрозу вашу карьеру. Поэтому, если вы чувствуете, что не можете сдержать эмоции, лучше вообще прекратите обсуждение на некоторое время.
Требуйте от собеседника разъяснений: «Вы в самом деле считаете, что.„?», «Не могли бы вы разъяснить поподробнее-» Обычно такая тактика обезоруживает скандалиста, а у вас появляется дополнительное время для того, чтобы обдумать решение проблемы.
Дайте собеседнику понять, что вы знаете его точку зрения, но имеете и свою собственную. «Я понимаю вашу позицию (ваши чувства), я энаю, что вы можете быть недовольны, но
мне кажется, что...»
Если это не помогает, настаивайте на своей позиции («Я продолжаю считать, что...»), но при этом обратите внимание собеседника на положительное развитие ситуации («Возможно, вы правы, но необходимо отметить, что мы добились прогресса»).
Если и в этом случае собеседник продолжает вести себя агрессивно по отношению к вам, ясно дайте ему понять, насколько вас задевает его поведение. Говорите о своих чувствах (вы задеты, оскорблены, возмущены) и о тех последствиях, которые может иметь создавшаяся ситуация (-Мне кажется, что следует поставить шефа в известность»). Попробуйте вызнать собеседника на разговор о его собственных чувствах и выяснить причину его негативного отношения К пам («Я догадываюсь, что вы меня недолюбливаете, но мне кажется, что мы МОГЛИ бы выполнить эту работу вместе»).
Если ни в одном из случаев вам не удается достичь результата и коллега продолжает открыто выражать свою неприязнь, вам не остается ничего Другого, как сократить контакты до минимума.
Презрительный циник
Его прием — презрение или пренебрежение. Он всегда находит ваши слабые места и отпускает по всякому поводу язвительные замечания, может намеренно повторять в беседе с вамп очевидные вещи, поднимая глаза к потолку и как бы призывая окружающих в свидетели («Ничего не поделаешь, случай безнадежный»). Когда вы сталкиваетесь с подобным типом агрессии, вам или кажется, что вы плохо воспринимае-
40
тс информацию (и вас считают ненормальной), или считаете', что ваша реакция неадекватна (и тогда вы смахиваете на истеричку).
Как вы должны реагировать?
Нападки очевидны для вас и окружающих. Надо сразу же дать понять, как вы относитесь к такому поведению («Ваши замечания мне неприятны, чего вы добиваетесь?»). Циник либо ПЫТМТСЯ свести все к шутке, либо настаивает, и тогда ситуация переходит в стадию личной вражды. Если он пытается отделаться шуткой, подчеркните, что вам это совершенно не смешно. В принципе, чаше всего этого бывает достаточно.
Нападки скрыты под намеками и недомолвками (-Что-то у нас ничего не получается» — подразумевается: «Неудиви-тельно, ты и гроша ломаного не стоишь»). Ваша задача — поставить все на свои места («Вы хотите сказать, что я плохо работаю?»). Ваш коллега либо среагирует конструктивной критикой, либо подтвердит свою неприязнь, и отношения перейдут в стадию открытой вражды.
Лицемер, обманщик
Один из самых распространенных (и самых неприятных) типов поведения на работе. На таких люден никогда нельзя надеяться: они говорят -да», думают «может быть» и вообще не делают ничего. Они всегда заняты (-Шеф в последний момент повесил на меня другое дело»), ищут отговорки («Я не могу найти эту дискету»), притворяются глухими, слепыми или рассеянными.
Обманщик выражает чувства, которых не испытывает, он шантажирует коллег лестью для того, чтобы переложить на других свою часть работы. Он всегда в курсе всех слухов и пользуется ими, чтобы дестабилизировать обстановку в коллективе. Обманщик сеет сомнение, смуту, ссоры и напряжение. В конце концов, вы уже просто не знаете, на кого могли бы положиться.
Как иы должны реагировать?
Избегайте искушения вывести лицемера на чистую воду. Если поймаете его за руку, он замкнется И вы ничего не добьетесь. Наоборот, попробуйте сыграть на доверии. Дайте понять, что вы не сомневаетесь в его лояльности и рассчитываете на его поддержку. Воззвав к остаткам порядочности, вы. возможно, добьетесь желаемого результата.
41
Если этот прием не сработает, используйте тактику «испорченной пластинки». Это очень просто, но довольно эффективно: вы должны неустанно с одной и той же интонацией снова и снова повторять свое требование, выдвигая на первый план проблему, которую коллега использует в качестве отговорки («Я понимаю, что вы очень заняты, что в финансовом отношении это не идеальный вариант... но мне совершенно необходимо, вы мне обещали...» и т. д.). В конце концов это срабатывает. Особенно если вы настаиваете на конкретных сроках принятия решения.
Предыдущая << 1 .. 7 8 9 10 11 12 < 13 > 14 15 16 17 18 19 .. 39 >> Следующая
Rambler's Top100
Авторские права © 2010 FantBooks.
Все права защищены.
Книги
Древневосточная литература Игры Фантастика Философия Фэнтези Эзотерика
Новые книги
"" ()

Вороневич В. "Чакры" (Эзотерика)

Голицын В. "Окно на тот свет. Посланники потустороннего мира" (Эзотерика)

Стюарт М. "Принц и пилигрим: Фантастические романы" (Фантастика)

Стюарт М. "Принц и пилигрим: Фантастические романы" (Фантастика)